Le secteur tertiaire à Rouen : Un pilier économique dynamique et en pleine expansion

Le secteur tertiaire domine largement l'économie de la métropole rouennaise, représentant plus de 75% de l'emploi salarié. Répartis dans environ 33 000 établissements, ces emplois sont principalement concentrés dans les secteurs des activités financières, immobilières et des assurances. En raison de ses liens étroits avec les échanges maritimes et la production industrielle, qui ont historiquement constitué le socle économique de la métropole rouennaise, les activités de services jouent un rôle majeur sur le territoire.

Ensemble immobilier pour le secteur tertaire

Ces dernières années, l'offre immobilière destinée aux entreprises de services s'est considérablement élargie. Les pépinières et hôtels d'entreprises, ainsi que l'achèvement du quartier Luciline-Rives de Seine, ont contribué à renforcer l'attrait de la région. Toutefois, les dix prochaines années devraient connaître une expansion significative grâce au développement du quartier Flaubert, offrant de nouvelles opportunités d'implantation pour les activités tertiaires. Plus de 220 000m² de bureaux seront disponibles pour accueillir les acteurs du secteur tertiaire. Le futur quartier Saint-Sever Nouvelle Gare, avec ses vastes terrains, permettra l'émergence d'un quartier d'affaires moderne et étendu, bénéficiant d'une excellente connectivité aux principaux axes de transport. Des espaces de coworking, centres d’affaires, pépinières d’entreprises & hôtels d’entreprises sont d'ores et déjà proposés sur le territoire. Il dispose également de plus de 300 ha de foncier, en parcs d’activités ou anciennes friches. 

Pôle d'excellence tertaire 

Rouen se distingue par sa diversité économique, avec des secteurs clés tels que :

• Relation Client

Avec plus de 40 centres d'appels et plus de 3000 emplois, la filière de la relation client trouve à Rouen l'environnement idéal pour se développer. La capitale normande a déjà attiré des acteurs majeurs tels que Sitel, le troisième acteur mondial du secteur. Elle reste une destination privilégiée pour la création et l'installation de centres de relation client ( Services clients, télémarketing, enquêtes et sondages) à proximité de Paris. Un exemple remarquable est celui de Voxens, un prestataire créé et développé à Rouen, qui est aujourd'hui le leader de la collecte de fonds pour le secteur caritatif. 

• Finance & Assurance 

Le secteur Banque-Assurance regroupe plus de 4 000 salariés et plus de 250 entreprises (AXA, CARDIF IARD, GROUPE IMA, CRÉDIT AGRICOLE NORMANDIE SEINE, MAAF, MATMUT…) et se développent de façon constante répondant aux besoins fonctionnels des résidents de la métropole.

• Le Numérique & Digital

Ce domaine accueille plusieurs leaders du secteur TIC ( ATTINEOS CYBERSECURITE, SAAGIE, AXIANS, PROXIAD). 

Ces implantations sont facilitées par les nombreuses formations spécifiques proposées par les établissements de la région rouennaise. De plus, l'expertise de Rouen Normandy Invest dans ce secteur est un atout considérable. En tant que membre de l'Association Française de la Relation Client (AFRC) depuis sa création en 1998, l'organisation possède une connaissance approfondie de ce secteur et a contribué à son développement en France.

Rouen, haut lieu de l'entrepreneuriat numérique en Normandie

Depuis l'obtention de la labellisation French Tech à l'échelle normande en juillet 2015, la métropole rouennaise est devenue un véritable foyer d'activité entrepreneuriale dans le secteur du numérique. La ville connaît une effervescence créative et innovante sans précédent.

Cette dynamique entrepreneuriale est soutenue par un environnement propice aux affaires, qui se caractérise par des solutions d'incubation telles que Neoma BS et Normandie Incubation, des programmes d'accélération comme le Village by CA, des espaces de co-working et des pépinières-hôtels d'entreprises.

La métropole rouennaise a su se forger une réputation solide dans le domaine du numérique et s'impose comme un acteur majeur de l'innovation technologique en Normandie. Les entrepreneurs locaux bénéficient d'un soutien sans précédent pour transformer leurs idées en projets concrets et ambitieux. À travers cette communauté French Tech en plein essor, Rouen contribue activement à façonner l'avenir numérique de la région et à renforcer son attractivité en tant que terreau d'innovation et de croissance.